Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

Klarvox est un prestataire de services d'organisation documentaire basé à Genève, Suisse. Pour toute question relative à la présente politique, vous pouvez nous joindre à [email protected] ou par téléphone au +41 22 748 63 91.

Notre site est accessible à l'adresse klarvoxed.pro.

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement ou qui résultent de votre navigation sur le site.

Via le formulaire de contact

• Prénom (obligatoire)
• Nom de famille (facultatif)
• Adresse e-mail (obligatoire)
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Message descriptif de votre situation (facultatif)

Via la navigation sur le site

• Données d'utilisation et de navigation (pages visitées, durée, source du trafic) collectées par des outils d'analyse, selon vos préférences de cookies
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Cookies et identifiants similaires — voir notre politique de cookies

3. Utilisation de vos données

Les données collectées servent exclusivement à :

• Répondre à votre demande de contact ou de devis
• Vous fournir la prestation commandée
• Améliorer le contenu et le fonctionnement du site
• Diffuser des publicités pertinentes sur d'autres plateformes, si vous avez consenti aux cookies publicitaires

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins de prospection commerciale non sollicitée.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base des fondements suivants, conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données en Suisse :

• Votre consentement — pour les cookies non essentiels, que vous pouvez retirer à tout moment
• L'intérêt légitime — pour répondre à vos demandes et améliorer nos services
• L'exécution d'un contrat — lorsque vous avez commandé une prestation

5. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies essentiels et, avec votre accord, des cookies d'analyse et publicitaires. Vous pouvez consulter le détail des catégories, gérer vos préférences et les modifier à tout moment sur notre page de politique de cookies.

6. Sous-traitants et tiers

Nous faisons appel à des prestataires techniques pour l'hébergement, l'analyse du trafic et, le cas échéant, la diffusion publicitaire. Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et ne sont pas autorisés à utiliser vos données à leurs propres fins. La liste de nos sous-traitants principaux est disponible sur demande à [email protected].

Nous ne transmettons pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales propres.

7. Durée de conservation

Les données transmises via le formulaire de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées pour une période maximale de trois ans à compter du dernier échange. Les données d'analyse agrégées peuvent être conservées plus longtemps sous forme anonymisée.

8. Vos droits

Vous disposez, dans le cadre de la réglementation applicable, des droits suivants :

• Accès à vos données personnelles
• Correction des données inexactes
• Suppression de vos données dans les cas prévus par la loi
• Retrait de votre consentement à tout moment, sans que cela affecte les traitements antérieurs
• Opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai raisonnable et, en tout état de cause, dans les trente jours.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Aucune transmission sur Internet ne peut toutefois être considérée comme absolument sécurisée ; nous vous invitons à ne pas transmettre d'informations hautement sensibles via le formulaire de contact.

10. Mineurs

Nos services et notre site sont destinés à des professionnels et à des entreprises. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous à [email protected] afin que nous puissions les supprimer.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des évolutions de nos pratiques ou du cadre légal applicable. La version en vigueur est toujours accessible sur cette page, avec sa date de mise à jour. En cas de modification substantielle, nous en informerons les utilisateurs concernés par e-mail si nous disposons de leur adresse.

12. Contact

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles :

• E-mail : [email protected]
• Téléphone : +41 22 748 63 91
• Adresse : Klarvox, Rue du Rhône 42, 1204 Genève, Suisse